よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品の在庫がすべてそろっている場合はご注文日の翌日夕方の出荷となります。取り寄せ商品についてはおよそ1週間ほどでお届けしています。
(佐川急便によるお届け日数の目安*/九州~関西:出荷翌日 東海~関東~北東北:出荷翌々日 北海道・沖縄を含む一部離島:出荷より3日以上)
*天候や交通事情など、やむを得ない理由によりお届けに遅延が発生することもございます。あらかじめご了承ください。 
 

ギフトラッピングはできますか

現在当店ではギフトラッピングには対応しておりません。

返品・交換はできますか?

〇お届け商品に明らかな破損・不良品が含まれていた場合は速やかにご連絡ください。交換・および返金にてご対応いたします。
〇サイズやカラーの間違いなど、お客さま都合による返品はお届けより8日以内であればお受けします。(未開封・未使用の商品に限ります。書籍に関しましては乱丁以外お受けできません。)
・必ず事前にメールにてご連絡の上、商品にを保護・梱包した上でご返送ください。(破損した状態での返品はお受けできかねます。)
・お客さま都合による返品・交換の際の送料はお客さまご負担となりますのであらかじめご了承ください。
・商品の交換ご希望の際は、返品後に改めて当ショップよりご注文いただくかたちとなります。

アニースローンのペイントはウッドデッキの塗り替えに使えますか?

DIYのための塗料ですので、楽しみとして使用していただくことはできますが、防腐剤などの成分を含まない自然塗料ですので、紫外線や風雨の影響を強く受ける屋外のデッキへ使用された場合は市販の専用塗料に比べて塗装面の劣化が早く表れることが予想されます。当店では、ウッドデッキ塗り替え用途として積極的におすすめすることはしておりません。また、同じ理由から他のエクステリア製品への使用の際も、地面に垂直な面への塗装を中心に行っており、地面に平行する面への塗装はあまり適さないと考えております。紫外線カットの効果をもったラッカー商品の併用など個々の状況によりお客さまご自身で判断していただき使っていただいております。環境には優しい塗料ですので、植木鉢や家具などガーデンの色どりに塗り替えを楽しみながら使っていただけましたら嬉しいです。